TERUGBETALINGBELEID
Bestellings-annulering
Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden. Als uw bestelling betaald is en u deze wilt wijzigen of annuleren, dient u binnen 12 uur contact met ons op te nemen. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan dit niet meer worden geannuleerd.
Terugbetalingen
Uw tevredenheid is onze #1 prioriteit. Daarom kunt u een terugbetaling of herverzending van bestelde producten aanvragen als:
U ontvangt ze niet binnen de gegarandeerde tijd (45 dagen exclusief verwerking van 2-5 dagen)
U ontvangt het verkeerde artikel
Je wilt het product dat je ontvangen hebt niet (maar je moet het artikel op eigen kosten retourneren en het artikel moet ongebruikt zijn)
Wij geven geen restitutie uit als:
Uw bestelling komt niet aan vanwege factoren waarover u controle heeft (bijvoorbeeld het opgeven van het verkeerde verzendadres)
Uw bestelling komt niet aan vanwege uitzonderlijke omstandigheden buiten onze controle (bijvoorbeeld niet ingeklaard door de douane, vertraagd door een natuurramp).
Let op: U kunt binnen 15 dagen na het verstrijken van de gegarandeerde leveringstermijn (45 dagen) een terugbetalingsverzoek indienen. Dat kan door een bericht te sturen via het contactformulier.
Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden. Als uw bestelling betaald is en u deze wilt wijzigen of annuleren, dient u binnen 12 uur contact met ons op te nemen. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan dit niet meer worden geannuleerd.
Terugbetalingen
Uw tevredenheid is onze #1 prioriteit. Daarom kunt u een terugbetaling of herverzending van bestelde producten aanvragen als:
U ontvangt ze niet binnen de gegarandeerde tijd (45 dagen exclusief verwerking van 2-5 dagen)
U ontvangt het verkeerde artikel
Je wilt het product dat je ontvangen hebt niet (maar je moet het artikel op eigen kosten retourneren en het artikel moet ongebruikt zijn)
Wij geven geen restitutie uit als:
Uw bestelling komt niet aan vanwege factoren waarover u controle heeft (bijvoorbeeld het opgeven van het verkeerde verzendadres)
Uw bestelling komt niet aan vanwege uitzonderlijke omstandigheden buiten onze controle (bijvoorbeeld niet ingeklaard door de douane, vertraagd door een natuurramp).
Let op: U kunt binnen 15 dagen na het verstrijken van de gegarandeerde leveringstermijn (45 dagen) een terugbetalingsverzoek indienen. Dat kan door een bericht te sturen via het contactformulier.